Het proces
Omschakeling in slechts een halve dag
Eén van de belangrijke punten bij de overname was om de medewerkers en de sfeer van de winkel aan de Brandstraat te behouden en de overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen. Dus ondanks nieuwe computersystemen, kassa’s en collega’s uit andere vestigingen, moesten klanten en medewerkers hier minimale hinder van ondervinden.
Door op ons eigen kantoor een volledige opstelling na te bouwen van de nieuwe situatie in Sittard kon de operationeel manager vooraf uittesten of alle zaken correct werkten en waren ingesteld. Omschakeling van de vestiging in Sittard nam daardoor slechts een halve dag in beslag en bestond met name uit het vervangen van de oude apparatuur door de vooraf volledig ingestelde nieuwe apparatuur.
Na nog een kleine test ter plaatse om de voorraden en bestellingen om te zetten naar de nieuwe systemen konden de medewerkers van deze nieuwe vestiging zich met een gerust hart weer richten op hun klanten.